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Gerente da Farma Conde de Osasco Humilha Cliente

 


A Rede Farma Conde que já esteve envolvida em escândalos de sonegação fiscal e lavagem de dinheiro volta a ser foco nos meios de comunicação. 

Desta vez, o gerente da loja localizada na Rua Antônio Bernardo Coutinho, 50 - Centro, Osasco - SP, é acusado de humilhar um cliente. 

Imagens que viralizaram na Internet mostra o gerente da loja chamando um cliente de ignorante. 

Em contato com o cliente, este relata que foi comprar um medicamento na loja da AV. João Batista, também em Osasco - SP. Ali passaram um orçamento. Pouco depois, passando próximo da loja Rua Antônio Bernardo Coutinho, 50, lá passaram um valor bem acima do informado na outra loja. 

Ele disse que voltaria na loja da AV. João Batista e compraria lá, já que o mesmo medicamento estava com um valor bem menor.

Foi nesse momento que o gerente da loja (R. Antônio Bernardo Coutinho, 50 - Centro, Osasco - SP) o chamou de ignorante e começou a humilha-lo na frente de todos.

O gerente ainda ligou para o gerente da outra loja onde sabia que ele iria para buscar o medicamento. Lá houve uma tentativa de persuasão por parte desse.

 Após abrir uma reclamação junto à Farma Conde, a resposta foi que os funcionários envolvidos passariam por "uma reciclagem".

Nossa equipe falou com duas testemunhas do fato, eles afirmaram que o gerente já havia sido grosso e ríspido com outros clientes. 

Segundo a Dra. Marisa Santos, especialista em Defesa do Consumidor, o cliente que sofrer humilhação ou for mal atendido por um estabelecimento comercial, pode abrir uma ação extrajudicial por dano moral, humilhação e constrangimento. 



Ameaças ao Cliente 

Após a publicação dessa matéria o cliente passou a receber ameaças por parte do Sr. Ênio Machado que se identificou como sendo da empresa Alameda Comunicação, assessor de imprensa da Farma Conde.

Ele fez ameaças e usou de deboche para com o cliente

Fizemos diversos contatos com a Farma Conde, mas até o momento não tivemos resposta.  




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12 Comentários

  1. Já fui nessa loja em Osasco, tudo muito mal organizado, funcionários despreparados.

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  2. Maria de Lourdes Silva11 de junho de 2021 21:14

    Os preços até que são em conta, agora o atendimento realmente deixa a desejar. Esse mesmo gerente fica tentando "organizar" a fila da loja, é grosso, grita com os clientes, parece ser meio desequilibrado.

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  3. De novo esse cara?
    Uma vez estive nessa loja, estava muito cheia, ele veii me atender, é um despreparado.
    Um absurdo, após tantas reclamações ele or para "reciclagem".
    Tá na cara que nada vai acontecer.
    Tem que processar mesmo.

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  4. Parei de comprar nessa loja depois se ser mal atendida. Após ler a reportagem penso em abrir um processo também

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  5. Vim aqui pelo vídeo do facebook

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  6. Vamos boicotar essa farmácia. Um funcionário errar tudo bem, agora a empresa acobertar o caso.
    Tem que divulgar o máximo possível esse vídeo

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  7. Esperar o que de uma empresa que está ligada a lavagem de dinheiro?

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  8. Eu que não compro nesse lugar. Só tem bandido. Ha o cara que colocam como assessor de imprensa...

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  9. Minha mãe passou lor algo parecido nessa mesma loja.

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  10. Não sei como eles contratam uma empresa como está para assessoria de imprensa. Deve ser porque são iguais

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  11. Estou horrorizada com tudo isso. Jamais volto a comprar lá

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  12. E eles pedem nosso CPF. Quem tem coragem de fornecer dados com todo esse histórico?
    Empresa não, quadrilha.

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